Mercedes
me connect

/media/filer_public/2014/08/22/multbeamled_overview_02_248x140.jpg
/media/filer_public/2014/08/22/multibeamled_overview_01_623x351.jpg

Mercedes me connect verbindt de bestuurder, auto en digitale wereld met elkaar. Hierbij ondersteunen services als onderhoudsmanagement, telediagnose, ongeval- en pechmanagement en het Mercedes-Benz noodoproepsysteem de bestuurder in alledaagse en speciale situaties.

Met behulp van de smartphone, tablet of pc kan de bestuurder zijn auto overal vandaan bereiken en kan hij opvragen waar de auto geparkeerd staat en hoe vol de tank zit. Ook de voorverwarmingsinstallatie kan op afstand worden ingeschakeld en geprogrammeerd. 

1

De digitale verbinding met de auto.

Media

Verdiepende informatie

/media/filer_public/2014/08/22/multbeamled_additional-info_748x421.jpg

Na productie van de foto's en films kunnen wijzigingen zijn ontstaan.

De Mercedes me connect-services werken met behulp van een in de auto geïntegreerde communicatiemodule met eigen sim-kaart. Hierdoor kunnen gegevens van en naar de auto beveiligd worden doorgegeven.

Met de Remote Online-webapp kan de bestuurder op zijn smartphone de locatie van zijn geparkeerde auto opvragen, statusgegevens als het brandstofpeil en de bandenspanning opvragen en de voorverwarmingsinstallatie starten en programmeren. Bij modellen met elektromotor kunnen daarnaast de oplaadinstellingen worden geprogrammeerd en is routeplanning mogelijk waarbij de elektrische actieradius en oplaadpunten worden weergegeven. Bovendien kunnen Mercedes-Benz apps met de optie Remote Online comfortabel op de smartphone worden geconfigureerd.

In het kader van de Mercedes me connect-standaardservices neemt de auto zelfs automatisch contact op met Mercedes-Benz. Het onderhoudsmanagement en de telediagnose houden de onderhoudsintervallen en slijtage van belangrijke, diagnosticeerbare onderdelen in de gaten. Zodra een servicebeurt nodig is, meldt de auto dit aan de Mercedes-Benz dealer.

Verdere standaardservices waarvoor de communicatiemodule wordt gebruikt: met één druk op een knop brengt het pechmanagement verbinding met Mercedes-Benz Service24h tot stand. Hierbij worden de locatie en relevante voertuiggegevens doorgegeven, zodat de pechdienst optimaal voorbereid en snel ter plaatse is. Het ongevalmanagement verbindt de bestuurder met het Mercedes-Benz Customer Assistance Center, dat eventueel regelt dat de auto wordt weggesleept. Wanneer bij een ongeval airbags of gordelspanners zijn geactiveerd, grijpt het Mercedes-Benz noodoproepsysteem in. Er wordt automatisch een noodoproep naar de Mercedes-Benz noodoproepcentrale gestuurd – inclusief locatiegegevens. Hierbij wordt een telefonische verbinding met de inzittenden opgebouwd, zodat bij een zwaar ongeval zo snel mogelijk hulpdiensten kunnen worden ingeschakeld. De noodoproep kan ook met de hand worden geactiveerd.

Verder wordt dankzij Live Traffic Information actuele en nauwkeurige verkeersinformatie ontvangen. Hiermee kan het navigatiesysteem COMAND Online de routeplanning dynamisch op de actuele verkeerssituatie afstemmen.

In principe beslist iedere gebruiker zelf welke services hij wil gebruiken en welke gegevens hij wil doorgeven. Alleen Mercedes-Benz noodoproepsysteem en Live Traffic (in combinatie met COMAND Online) zijn af fabriek geactiveerd. Om de gegevens en voertuigsystemen tegen onterechte toegang te beveiligen, is de auto niet direct met internet maar door middel van een beveiligde VPN-verbinding met de Daimler Vehicle Backend verbonden. Deze speciaal beveiligde servers zorgen voor een veilige gegevensoverdracht. 

Mercedes me connect is vanaf september 2014 voor bepaalde Mercedes-Benz modellen beschikbaar, echter niet in alle landen.

1

Beschikbaarheid in voertuigklassen

Verwante onderwerpen